Соберёшь коммерческое за час, а не просидишь над ним весь вечер

Заявка падает в 18:40: «Нужен сайт, бюджет обсудим, деталей пока нет, пришлите предложение». Аккаунт-менеджер садится писать уточняющие вопросы, потом сводит их в бриф, потом лепит коммерческое — и выключает ноутбук в десятом часу. А клиент за этот вечер успевает написать ещё в два агентства. Кто ответил первым и по делу — тот и в игре. Вот здесь нейросети экономят не минуты, а сделки.

Путаный созвон превращается в бриф

Самое утомительное в пресейле — вытащить структуру из того, что клиент наговорил. Он прыгает с дизайна на сроки, с конкурентов на «хочу как у них, но по-своему». Возьмите расшифровку звонка или свои заметки, вставьте в ChatGPT или Claude и попросите разложить по полям брифа: цель проекта, кто аудитория, тип сайта, нужные разделы и функции, референсы, кто даёт контент, сроки, вилка бюджета.

Было: менеджер вручную перечитывает часовой созвон и полчаса сводит его в таблицу. Стало: через пару минут на экране черновик брифа, где сразу видно, чего клиент не сказал. Claude тут особенно к месту — он спокойно жуёт длинные расшифровки и большие ТЗ целиком, не теряя деталей из начала разговора.

Отдельный приём — попросить пометить противоречия в словах клиента. Например, он хочет «премиальный дизайн, как у дорогих брендов», но называет бюджет лендинга на коленке и срок в неделю. Нейросеть вытащит этот разрыв на поверхность — и вы обсудите его с клиентом до старта, а не на сдаче проекта.

Вопросы, которые вы забыли задать

Половина переделок рождается на старте: не спросили про интеграции, про то, кто наполняет сайт текстами, есть ли домен и хостинг, нужна ли многоязычность. Опишите нейросети тип проекта — интернет-магазин, лендинг, корпоративный сайт — и попросите список уточняющих вопросов для клиента.

Модель возвращает 15–20 пунктов, из которых пять вы бы точно упустили в спешке. Вычеркиваете лишнее, добавляете своё — и отправляете клиенту аккуратный опросник вместо сумбурной переписки. Клиент видит, что с ним работают системно, а вы закрываете дыры, которые позже стоили бы бесплатных правок.

Для интернет-магазина это вопросы про способы оплаты, доставку и выгрузку товаров из 1С. Для корпоративного сайта — про согласующих со стороны клиента и кто даёт тексты. Разные проекты — разные ловушки, и нейросеть подстраивает список под тип задачи.

Коммерческое за 15 минут, а не за вечер

Когда бриф собран, из него легко вырастить черновик предложения. Попросите нейросеть расписать по брифу состав работ, этапы, что входит и что сознательно не входит в проект, и набросать два-три пакета на выбор. Получаете каркас коммерческого, в который остаётся вписать свои цены, сроки и фирменный тон.

Важный момент: цифры и обещания — ваша зона ответственности, не модели. Нейросеть даёт структуру и формулировки, чтобы не смотреть в пустой документ. А вот сколько стоит и за сколько сделаете — решаете вы, исходя из своей команды и загрузки.

Оценка объёма — черновик, который правит человек

Для пресейла удобно разбить проект на задачи, чтобы прикинуть трудоёмкость. Нейросеть разложит сайт на понятные куски: дизайн макетов, вёрстка, подключение CMS, формы, интеграция с CRM, наполнение. Это хороший чек-лист, чтобы ничего не забыть в расчёте.

Только не берите часы и сроки из ответа как истину. Модель не знает вашу команду и может ошибаться в разы. Используйте разбивку как список «про что не забыть посчитать», а цифры ставьте сами.

Чем пользоваться под эту задачу

• ChatGPT — универсальный рабочий конь: расшифровки, вопросы, черновики коммерческого.
• Claude — когда на входе длинный созвон, большое ТЗ или переписка на много страниц: держит весь объём в голове.
• Gemini — удобен, если агентство живёт в Google-документах и почте: собирает бриф прямо там, где лежат заметки.
• GigaChat и Алиса (YandexGPT) — на российских сервисах, когда не хочется отправлять данные клиента за рубеж. Для пресейла с чувствительной информацией это весомый аргумент.

Где легко обжечься

Нейросеть в пресейле — ускоритель, а не автопилот. Чаще всего студии спотыкаются на одном и том же:

• вставляют в чат реальные данные клиента, договоры и пароли доступа — так делать нельзя, обезличивайте;
• верят оценке часов и сроков на слово и потом работают в минус;
• отправляют коммерческое клиенту без вычитки — и ловят формулировки, которых сами бы не написали;
• шлют безликий шаблон, где не чувствуется ни агентства, ни понимания задачи.

Правило простое: модель готовит заготовку, человек принимает решения и отвечает перед клиентом.

С чего начать

Возьмите последний звонок с лидом, по которому ещё не отправили предложение. Вставьте свои заметки в любую из нейросетей и попросите три вещи подряд: бриф по полям, список уточняющих вопросов и каркас коммерческого. Сравните с тем, как делали руками, — и засеките время. Скорее всего, первый же заход освободит вам вечер.

А когда таких заявок десятки в неделю и хочется, чтобы бриф и черновик предложения собирались сами по каждому новому лиду, — это уже отдельная задача, и МАВИИ помогает бизнесу внедрять такие ИИ-решения.