Посчитайте, что даст ИИ-агент вашему бизнесу
Выберите процесс, который хотите разгрузить, и подставьте свои цифры. Калькулятор покажет, сколько рабочих часов освободится, сколько это в деньгах и за какой срок окупится агент. Считаем осторожно: конверсию не повышаем, всю работу с людей не снимаем.
Шаг 1. Что разгружаем
Шаг 2. Ваши цифры
Включите, если часть обращений — это клиенты и сделки. Тогда посчитаем ещё и те заявки, которые сейчас теряются, пока до них дойдут руки.
Шаг 3. Что получается
Итого по компании
Агенты редко ставят на один процесс: пока один отвечает на заявки, второй готовит документы, третий разбирает поддержку. Добавьте все процессы, которые хотите снять с людей, — увидите общий эффект и окупаемость внедрения целиком.
Это арифметика на ваших числах, а не обещание. Точную цифру по вашему процессу называем после бесплатного разбора — вместе с тем, где именно теряются время и деньги. Форматы работы и цены — на странице Цены, список ролей — в каталоге агентов.
Как считается
Освобождённые часы
Количество обращений умножаем на среднее время одного и на долю, которую агент забирает на себя. Получаем часы, а стоимость часа берём из полной цены сотрудника: месячная сумма делится на 164 рабочих часа. Всю работу агент не снимает — спорные случаи всё равно уходят человеку, поэтому ползунок стоит на консервативном значении.
Деньги, которые сейчас теряются
Из обращений, на которые отвечают поздно или не отвечают вовсе, осторожно возвращаем четверть — остальные уходят по цене, срокам или потому что клиент передумал. Возвращённые обращения конвертируются в сделки по вашей же текущей конверсии: агент не продаёт лучше менеджера, он просто не даёт клиенту уйти к тому, кто ответил первым. В итог идёт не выручка, а то, что от неё остаётся по вашей марже.
Окупаемость
Для аренды показываем, сколько остаётся чистыми после ежемесячного платежа. Для внедрения под ключ вычитаем сопровождение — 40 000 ₽ в месяц после первого, — и только потом считаем срок. Так цифра получается меньше, зато на неё можно опираться.
Что в расчёте не учтено и обычно добавляет сверху: ночные и праздничные обращения, повторные касания с теми, кто замолчал, ошибки и переделки, а также то, что часть работы после разбора процесса просто отменяется — без всякого ИИ.
Частые вопросы
Откуда берётся выгода, если агент не продаёт вместо менеджера?
Из двух вещей. Первая — время: каждое типовое обращение, счёт или отклик на вакансию стоит компании минуты живого сотрудника, и эти минуты складываются в рабочие дни. Вторая — скорость: обращение, которое пришло вечером или в выходной, ждёт человека до утра, и часть таких клиентов за это время уходит к тем, кто ответил первым. Конверсию в расчёте мы не повышаем — считаем только то, что теряется сейчас.
У меня не продажи, а документы и поддержка. Калькулятор мне подходит?
Да, для этого он и переделан. Выберите свою роль в первом шаге: поддержка, документы, найм, работа с площадками, рутина офиса или свой сценарий. Для процессов без продаж выгода считается только по освобождённым часам, а блок про выручку выключен — включать его нужно лишь там, где от скорости ответа действительно зависят деньги.
Почему возвращается только четверть медленных обращений?
Потому что остальные уходят не из-за скорости: не подошла цена, человек передумал или уже купил в другом месте. Четверть — осторожная оценка, чтобы цифра не выглядела обещанием. На разборе смотрим вашу воронку и говорим, сколько реально вернуть у вас.
Что значит «агент берёт на себя часть работы» — почему не всю?
Полностью без человека не остаётся ни один процесс. Агент закрывает типовые случаи, а спорные передаёт сотруднику вместе с историей: клиент просит нестандартную скидку, документ не бьётся с договором, кандидат не подходит формально, но интересен. Ползунок по умолчанию стоит на консервативном значении — обычно на практике выходит выше.
Что делать, если по расчёту не окупается?
Значит, начинать надо не с этого процесса. У многих компаний деньги теряются не там, где кажется: не в заявках, а в документах, повторяющихся вопросах или в обращениях с Авито. На бесплатном разборе мы честно скажем, если автоматизация не окупится.
Эти цифры — обещание?
Нет. Это арифметика на ваших числах и осторожных допущениях, а не прогноз. Фиксированную сумму и ожидаемый результат называем после разбора процесса.
Проверим расчёт на ваших процессах
Пришлём разбор: где именно теряются часы и деньги, что из этого снимет агент и что это даст в цифрах. Бесплатно.